隨著抖音平臺(tái)的出現(xiàn)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了這些抖音客服外包公司。而且即使抖音出現(xiàn)的很晚，但是電商市場(chǎng)發(fā)生的很早，導(dǎo)致了這些抖音店鋪客服不足的問(wèn)題，很多商家都想嘗試抖音客服外包，又擔(dān)心外包不能解決電視存在的問(wèn)題。無(wú)法確認(rèn)目前客服外包行業(yè)有一些小而不精的公司，從外包公司的網(wǎng)上評(píng)價(jià)就能看出來(lái)。但是，我們不能為了那些不好的公司，把所有的外包公司都干掉。要知道市場(chǎng)上也有很多外包公司是做大做強(qiáng)的。所以重點(diǎn)是你會(huì)不會(huì)選。下面小編就給大家介紹一些選擇外包公司的方法。

一.辦公空間

沒(méi)有穩(wěn)定的辦公場(chǎng)所是一個(gè)公司是不是皮包公司的標(biāo)志。大家一定知道，這里不具體介紹。

二。成熟的控制機(jī)制和培訓(xùn)體系

沒(méi)有成熟的管控機(jī)制和培訓(xùn)體系，外包公司如何培訓(xùn)自己的員工外包客服，保證客服的服務(wù)質(zhì)量，給門(mén)店帶來(lái)好的利潤(rùn)？因此，成熟的管控機(jī)制和培訓(xùn)體系必不可少。

第三，客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)意識(shí)

“網(wǎng)店客服”是一個(gè)服務(wù)崗，服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，可以留住更多的客戶(hù)。客服要把用戶(hù)放在第一位，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

第四，外包公司要有自己的方法。

自信的外包公司有自己做事的方法，在合作合同和費(fèi)用方面有自己的規(guī)則。在談合作的時(shí)候，原則性的規(guī)則是不會(huì)隨意妥協(xié)的，也不會(huì)參與行業(yè)內(nèi)的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。明白服務(wù)和質(zhì)量是成正比的。

5.尊重顧客，真誠(chéng)待人。

尊重顧客，真誠(chéng)待人，這一點(diǎn)很重要。不真誠(chéng)的行業(yè)經(jīng)理不是好經(jīng)理，不尊重用戶(hù)的銷(xiāo)售也不是好銷(xiāo)售。有的銷(xiāo)售人員很執(zhí)著，每隔一段時(shí)間就回來(lái)一次，擔(dān)心沒(méi)有達(dá)成合作的用戶(hù)。這是不尊重客戶(hù)選擇的表現(xiàn)，長(zhǎng)期威脅客戶(hù)只是達(dá)不到合作。只有坦誠(chéng)的交談，真誠(chéng)的待人，才能真誠(chéng)，才能交指心，合作才能順利。

目前你知道如何選擇抖音客戶(hù)服外包。只有正規(guī)的外包公司才能幫助店鋪解決客服人手不足的問(wèn)題。店鋪客服外包可以提高轉(zhuǎn)化率，維護(hù)店鋪形象，降低成本。