在淘寶平臺(tái)開(kāi)店的商家相當(dāng)多。 要經(jīng)營(yíng)一家商店，必須有多名員工一起工作。 其實(shí)有些工作環(huán)節(jié)可以交給外包公司，比如客服。 那么，淘寶客服外包一個(gè)月的費(fèi)用是多少呢？

由于選擇的公司不同，選擇的客服團(tuán)隊(duì)類(lèi)型不同，所涉及的價(jià)格也不同。 所以，要想降低成本，節(jié)省開(kāi)支，首先在選擇客服團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，應(yīng)該提前去客服團(tuán)隊(duì)。 查了一下他公司的一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)公司可能提供的客服類(lèi)型不一樣，所以他們面對(duì)的客服外包團(tuán)隊(duì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也是不一樣的。 很多人可能都明白，一家專(zhuān)業(yè)的公司，他們?cè)诳头倪x擇和選擇的比例上都會(huì)有一定的差異，所以在價(jià)格上自然會(huì)有一定的成本差異。

臨時(shí)外包客服，100元/天，收費(fèi)透明，不提，工作時(shí)間8:00-24:00，這種外包方式對(duì)于大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)還是很劃算的。

活動(dòng)客服也是按天收費(fèi)的，但是有點(diǎn)貴，200元一天，主要針對(duì)618、雙十一等“恐怖”的大慶活動(dòng)。 一個(gè)字：忙！ 所以收費(fèi)也比較高。

包月客服，早晚客服。 這相當(dāng)于雇傭客服長(zhǎng)期在你的店里工作。 市場(chǎng)價(jià)格約為2000元/月。 客服外包團(tuán)隊(duì)分為早班和晚班。

一家正常運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店至少需要2名客服人員。 如果一個(gè)客服人員的工資是3k左右，那么兩個(gè)客服人員的工資就是6k左右。 此外，網(wǎng)店老板還需要為客服人員租房、繳納社保、福利等，光是每個(gè)月的用工成本就至少需要1萬(wàn)元。網(wǎng)店店主要運(yùn)營(yíng)一個(gè)小型個(gè)體客服團(tuán)隊(duì)，至少需要購(gòu)置兩臺(tái)或兩臺(tái)以上的電腦，成本從幾千元到幾萬(wàn)元不等。

 招聘客服人員后，需要對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。 此外，為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店老板還需要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的講師來(lái)提升客服人員的服務(wù)水平，這也是一筆不小的數(shù)目。 支出。

總而言之，淘寶客服外包的費(fèi)用與實(shí)際情況有關(guān)。 不同的公司有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 建議商家貨比三家，選擇性?xún)r(jià)比最高的外包公司進(jìn)行合作。