一年一度的雙十一大促已經結束幾天了，雖然活動本身結束了，不知道同學們的復盤做好了嗎？很多同學都沒有養成這個習慣，一個好的復盤，不論對于公司還是個人來講都是有必要的，對我們的成長是尤其重要的，今天就和大家來聊聊復盤。首先我們要知道復盤的目的是什么？復盤是為了幫助我們可以更加宏觀的了解活動的結果，根據復盤的數據進行分析調整，以此來優化我們下次的活動，畢竟雙十一之后接踵而來的就是雙十二以及我們的年貨節了。如何進行大促復盤？

一、店鋪數據

去年有數據的可以拿出來對比，如果沒有回去可以拿我們制定的目標來進行對比。數據是用來分析的，接下來我們就是根據數據來進行分析。

比如我們的點擊率同比低，就要考慮低的原因是什么？

1.沒有打標

2.沒有標題優化

3.沒有優化主圖

4.沒有報名活動

5.沒有策劃凌晨活動

還有一個重點需要關注的是我們的轉化率，我們需要總結以下幾點：

1.活動是否有策劃

2.付費推廣是否有啟動，開啟的效果怎么樣

3.我們是否有蓄水，有爆發（預售）  官方主推

4.官方的活動我們能拿下多少

5.商品的基礎排名

復盤當然是越細越好，所以這也就要求我們前期的規劃越詳細越好，不然后期復盤會發現無法進行效果評判。

二、付費效果

很多同學都會關注的一點，我們付費推廣花了很多，但是我雙十一為什么還是成交不行。首先我們需要反省一下自己，對于付費技術的掌握扎不扎實。拿我們的快車來說，快車的核心是什么？關鍵詞和人群！這個對于我們有很大的參考價值，為后續的雙十二以及年貨節做準備。

人群參考：我們需要思考這次的人群標簽是否需要改進，有的同學會專門為大促創立一些標簽，那么我們這次ROI高的人群怎么來利用，是否需要建立長期的標簽人群？

關鍵詞：關鍵詞的效果，大詞還是長尾詞更有效果，匹配方式，出價，都是需要我們去考慮思考的。

再跟同學們講一下購物觸點。我們觸點的核心是什么：1.你的營銷場景是什么？2.你的人群是什么？3.主圖的產品基礎怎么樣？我們的觸點最核心的是人群，以及售前、售中、售后的溢價，售前是為了拉新、售中是提高轉化、售后則是再成交（就是我們的復購），根據我們的核心來分析總結。

三、競店分析

有很多同學分析數據的時候就會提出疑問，我商品的加購很多，但是為什么沒有轉化？

可以分析競店競品的流量來源、TOP榜單、成交價格帶以及成交引流關鍵詞等方面，對應的我們獲取數據進行分析之后，也可以針對性去操作引流。競品競店以及行業TOP榜單一定要去關注，吸收競店優勢，精準爆破。(要先做競店競品的配置，之后進行競店競品的分析對比）。

競爭流失也是需要重點關注的一個，為什么我們明明有加購但是轉化低，一方面是我們的基礎內功，還有一方面客戶都是喜歡貨比三家的，所以就要去分析，我們要學會取其精華去其糟粕。

我們做好整個店鋪需要各個團隊的合作，所以我們的復盤也是需要結合各個團隊，我們的運營部門、客服部門、物流倉儲，只有把所有的結合到一起，才能總結出效果。大促雖然是結束了，但是穩定店鋪權重和熱度的操作，我們還是不能放松的。

那么面對接下來雙十二以及年貨節一系列的活動，我們可以做些什么？告訴同學們一個營銷方案，短信營銷。短信營銷更側重于復購了。我們依據短信回購人群、響應率、粉絲等數據對大促活動節奏進行監控，根據活動進展做出適當微調（增減預算等），并在未來活動中，對本次活動高活躍度、高回購率的人群進行重點運營等。